Términos del servicio

Condiciones de Servicio – ZINTARA

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Bienvenido a ZINTARA. Estas Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web, la compra de productos y cualquier interacción comercial realizada a través de nuestra tienda online.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del titular

Titular: ZINTARA
Actividad: Venta online de productos de cuidado de la piel y cosmética.
Correo de contacto: [tu correo de atención al cliente]
Domicilio fiscal: [tu dirección fiscal o comercial]
NIF/CIF: [tu número fiscal si aplica]

2. Objeto del servicio

ZINTARA ofrece productos cosméticos y de cuidado de la piel a consumidores finales a través de comercio electrónico.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar productos, precios, promociones o contenidos del sitio sin previo aviso.

3. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio únicamente con fines lícitos.

  • No realizar actividades fraudulentas, abusivas o que puedan afectar al funcionamiento del sitio.

  • No introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

  • Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de bloquear cuentas o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o incumplimiento de estas condiciones.

4. Productos e información

Intentamos que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean precisas y actualizadas. No obstante:

  • Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.

  • Algunos ingredientes o formulaciones pueden modificarse por el fabricante.

  • La información proporcionada no sustituye asesoramiento dermatológico o médico profesional.

El usuario es responsable de revisar los ingredientes antes del uso, especialmente en caso de alergias o sensibilidad cutánea.

5. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma Shopify en el momento de la compra.

Shopify puede procesar determinados pagos o servicios relacionados con la tienda.

Nos reservamos el derecho de:

  • Corregir errores tipográficos o de precio.

  • Cancelar pedidos afectados por errores evidentes de precio o disponibilidad.

  • Aplicar límites de compra en determinados productos.

6. Envíos y entregas

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

  • Operadores logísticos.

  • Procesos aduaneros.

  • Alta demanda o incidencias de transporte.

No seremos responsables por retrasos atribuibles a terceros.

El cliente debe verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta. Los costes derivados de direcciones incorrectas podrán ser repercutidos al cliente.

7. Política de devoluciones

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten defectos de fabricación.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar mediante el correo de atención al cliente dentro del plazo legal correspondiente.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.

8. Limitación de responsabilidad

ZINTARA no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos.

No seremos responsables por:

  • Reacciones adversas derivadas de alergias o uso inadecuado.

  • Daños indirectos o pérdidas comerciales.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Errores derivados de causas técnicas o de terceros.

El usuario debe seguir las instrucciones de uso y realizar pruebas de tolerancia cuando corresponda.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

  • Marca

  • Diseño

  • Fotografías

  • Textos

  • Logotipos

  • Elementos gráficos

son propiedad de ZINTARA o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legales mediante contacto por correo electrónico.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.

12. Modificaciones de las condiciones

ZINTARA podrá actualizar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente este documento.

Si quieres, también puedo redactarte:

  • Política de privacidad RGPD

  • Política de devoluciones y reembolsos

  • Política de envío

  • Aviso legal

  • Política de cookies

  • Texto adaptado específicamente a Shopify Payments, Klarna o PayPal

  • Versión optimizada para cumplimiento UE/España y reducción de riesgo legal en cosmética y skincare